iKomek · Командный центр
9 агентов DS1–DS9
?
Систематика знает, где ты теряешь, и говорит, как найти
AI-бизнес-навигатор для руководителя отдела продаж. Не таблицы — решения.
1 · СОБИРАЕТ
CRM, WABA, звонки, реклама, Sheets — 6 источников без ручного ввода
2 · ИНТЕРПРЕТИРУЕТ
Не «CR 12%», а «потеряли 300К из-за неподтверждённых встреч»
3 · НАВИГИРУЕТ
Каждый блок ведёт к действию: пресет, TG-топик, связка с задачей
Активные разделы?
⚡ Продажи
Операционка, сводка, задачи, отчёты · DS1–DS9
В разработке
👥 Команда
Отдельный дашборд — в Отчётах
📣 Маркетинг
Каналы, ROI, трафик
✍️ Контент
Скрипты, база знаний
🤝 Клиенты
Портфель, история
💰 Финансы
Выручка, план
🔒 Раздел в разработке · подключается по запросу
13 апреля · Сегодня
DS1 · Пульс
#сводка-дня
?
Обновлено 10:24
Ключевые метрики · план/факт
План / факт месяца
8.4 / 18 млн
47% плана
Прошло 13 из 30 дней · ожидалось 7.8 млн
Ранрейт
108%
идём выше плана
(8.4 × 30) / (13 × 18) × 100%
Новых лидов сегодня
31
↑ +4 vs среднего
средн. за 7 дн: 27
Сделок сегодня
3
312к ₸ · ср.чек 104к
цель на день: 6 сделок
Воронка · 10 состояний CRM
текущий срез — кто где находится прямо сейчас
Все
🥇 Золото
📱 Техника
⚖️ СПН
⚠️
Срезы, а не накопительно.
Заявка за день может пройти несколько статусов — цифры показывают, кто где находится прямо сейчас, а не сумму операций.
1 · Заявок всего
47
в работе
2 · Новых сегодня
31
за день
3 · Ждут > 10 мин
6
SLA нарушен
4 · Ждут < 10 мин
8
в норме
5 · В работе
19
у операторов
6 · Вышел на диалог
33
70% от 47
7 · Встреча сегодня
11
назначено
8 · Встреча завтра
7
назначено
9 · Пришёл
5
из 11 · 45%
10 · Сделка
3
312к ₸
Узкое место — встречи. Пришло 5 из 11 (45% при норме 60%) = потеря ~1.3 млн ₸ выручки. 6 заявок >10 мин — риск ещё минус 500к сегодня.
Неуспешные за сегодня
14
↑ +3 vs вчера
8 недозвон
4 не подошла оценка
2 передумал
Команда · сегодня
БЖ
Жансая
онлайн · с 08:45
24Лидов сегодня
47В работе всего
22Обработано
2Не разобр.
2Сделок
3Проиграно
210кВыручка
СА
Айман
онлайн · с 09:10
23Лидов
19Обработано
4Не разобр.
1Сделок
5Проиграно
102кВыручка
Требует внимания
DS3 · Задач
#задачи
Обновлено 10:24
A · Задачи по приоритету
3 критичных
severity-сортировка
P1
6 заявок ждут ответа >10 мин · 2 из них >25 мин · потеря до ~500к
P2
7 встреч не подтверждены на сегодня · обычно +40% приходят при подтверждении накануне
P3
8 недозвонов вчера без повторного касания
B · Паттерны отказов
DS5 · База знаний
#база-знаний
из 14 отказов сегодня
«Ставка высокая»
6 упоминаний · рост ×2 за неделю. Клиенты сравнивают с конкурентами.
«Оценка ниже ожидания»
4 случая. В основном авто — клиенты ждут +15-20% от рыночной.
«Передумал»
2 случая. После оценки не дошли до встречи. Нужна follow-up связка.
C · Высокопотенциальные лиды
DS2 · Продаж
#продажи
оценка потенциала по диалогу
| Клиент | Продукт | Потенциал | Источник сигнала | |
|---|---|---|---|---|
| +7 777 ***12 | 🥇 Золото | ~320к | «готов подъехать сегодня», цепочка 18 грамм | |
| +7 701 ***43 | 📱 Техника | ~180к | MacBook Pro 2023, два раза возвращался | |
| +7 747 ***08 | ⚖️ СПН | ~210к | Toyota Camry 2019, торг по ставке |
Вчера · 12 апреля 2026
DS1 · Пульс
#сводка-дня
?
Обновлено 08:31
8.2
из 10 · оценка дня
хороший день
12 апреля — день в плюсе. Выручка выше плана на 2%, CR встреча→сделка 64% (норма 60%). Просадка: 4 SLA-срыва в обед и CR у Айман 12% vs 24% у Жансаи — это −200к/неделя при выравнивании.
Ключевые метрики · вчера
Лидов
103
↑ +7 vs вчера
Сделок
8
↓ −1 vs вчера
Конверсия
7.8%
↓ −1.2% vs вчера
Сумма сделок
824к ₸
↑ +104к vs вчера
47%
8.4 млн ₸
из 18 млн ₸
Выполнение плана · апрель
108%
Ранрейт · идём выше плана
19.4 млн ₸
Прогноз к 30.04
День 13 из 30
Прогресс месяца
Сделки по продуктам
🥇 Золото
420к ₸
2 сделки
14.3%Конверсия
14Лидов
210кСр. чек
📱 Залог техники
310к ₸
5 сделок
6.8%Конверсия
74Лидов
62кСр. чек
⚖️ СПН
94к ₸
1 сделка
6.7%Конверсия
15Лидов
94кСр. чек
Что не получилось
1
4 SLA-срыва на ответе >10 мин12:18, 14:40, 16:05, 19:32 — все в обед/вечер при одном операторе. Потеря ~200к
2
CR у Айман 12% vs 24% ЖансаяРазрыв в 2× при сопоставимом потоке. Недотяг ~200к/неделя
3
Приход на встречу 64% (норма 60%, цель 70%)5 из 14 не дошли. Подтверждения накануне не было
4
Возражение «ставка высокая» +×2 за неделю6 случаев вчера, 3 дня подряд топ-возражение. Скрипт устарел
5
Оценка авто — недотяг ожиданий4 отказа с «ниже ожиданий», все по СПН. Нужен скрипт объяснения
6
Филиал Сарыарка −18% vs средних3 недели подряд проседает. Системная причина — требует разбора
Что получилось
1
Выручка 612к · +2% к плану дняЦель 600к выполнена. Лучший день недели
2
6 сделок · план 100%Средний чек 102к — выше нормы 85к на 20%
3
Жансая · 4 сделки и 410к выручкиCR 24% — разобрать скрипт на планёрке, масштабировать
4
Золото — 51% выручкиКонверсия 14.3% при потоке в 5× меньше техники. Фокус оправдан
5
Ранрейт 112% — идём выше плана апреляПрогноз 19.4 млн vs план 18 млн. Запас на +1.4 млн
6
29 лидов (норма 27)Meta и Google дали +5 лидов, CPA в норме 4.2к ₸
Топ возражений · накопительно за апрель
DS5 · База знаний
#база-знаний
206 возражений за 13 дней
64
«У других дают больше / дёшево оцениваете»
↑ ×1.22
динамика апрель: +22% vs март · пик на оценке золота
48
«Ставка высокая»
↑ ×2
динамика апрель: +×2 за неделю · клиенты сравнивают с конкурентами
42
«Подумаю / не сейчас»
= стабильно
динамика апрель: стабильно · обычно возврат 18% при follow-up через 2 дня
28
«Займы с правом ношения есть?»
↓ −12%
динамика апрель: −12% vs март · приоритет ниже
24
«Оценка авто ниже ожиданий»
↑ +8%
динамика апрель: +8% · в основном СПН
Команда · за вчера
БЖ
Жансаяонлайн
54Лидов
51Обработано
3Не разобр.
5Сделок
8Проиграно
512кВыручка
СА
Айманонлайн
49Лидов
42Обработано
7Не разобр.
3Сделок
11Проиграно
312кВыручка
Качество диалогов · за вчера
87
Жансая
Слабо: работа с возражением «у других дают больше» — 3 из 5 диалогов потеряны на этом этапе.
64
Айман
Слабо: не подтверждает встречи, пропускает follow-up. 4 диалога оборвались без ответа оператора.
📚 База знаний
обновлено автоматически
47Скриптов
12Возражений
8Продуктов
+3 вчера
Разобрать с агентом
Задачи на сегодня · 13 апреля
DS3 · Задач
#задачи
?
Обновлено 08:40
Принцип: у каждой задачи — метрика-цель и переход «→ источник» на блок отчёта. Нет метрики — нет задачи.
Срочно · деньги под риском
Клиенты · конкретные действия
Процессы · улучшить
Маркетинговые потери · экономия бюджета
На неделе · не горит
6
Добавить шаблон ответа на «СПН отменён»
→ средн. длина СПН-диалога −40%→ продукты · СПН
57× в неделю операторы объясняют это вручную одинаковым текстом.
7
Разобраться с 439 дублями заявок
→ CPA −12-15%→ интеграции · CRM
Бюджет на трафик тратится дважды. Дедупликация по номеру телефона в CRM.
Регулярные управленческие · даты месяца
1-е числоТабель + премия
Сверить табель операторов за прошлый месяц · начислить премию · отправить на согласование.
→ ФОТ, табель→ команда
15-е числоБаланс WABA
Проверить остаток WhatsApp Business API и пополнить до 200$. При менее 50$ рассылки останавливаются.
→ баланс >50$→ интеграции
25-е числоГрафик смен
Утвердить график смен на следующий месяц · распределить по филиалам · согласовать с операторами.
→ покрытие 100%→ команда
ЕжедневноПартнёрские лиды + CPA
Проверить стоимость лида по источникам (Meta/Google/Яндекс/TikTok). Отключить связки с CPA >6к ₸.
→ CPA < 6к→ реклама
Просрочено 3 задачи развернуть ▸
Скрипт возражения «ставка высокая» · просрочено на 3 дня · → CR этап 6
Коучинг Айман по 5 проигранным · просрочено на 5 дней · → QA 71→85
Подключить Яндекс.Директ через новый кабинет · просрочено на 8 дней · → трафик +15%
Сводный отчёт
DS2 · Продаж
#продажи
?
Обновлено 08:35
Выполнение плана
47%
8.4 из 18 млн ₸
Ранрейт
108%
выше плана
(факт × дней_мес) / (дней_прошло × план) × 100%
Прогноз на конец периода
19.4 млн
+1.4 к плану
при текущей динамике
Сделок / CR
82 / 18%
CR ниже нормы 22%
ср.чек 102к ₸
Недельная динамика · выручка по дням
пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
Пик суббота — 612к. Воскресенье проседает в 3 раза — проверить покрытие смены.
Топ инсайтов периода
1. Золото даёт 51% выручки — концентрация в 1 категории, смотри rep-products.
2. CR у Айман 12% vs 24% у Жансаи — потенциал +200к/неделя при выравнивании, rep-team.
3. SLA-срывы кластеруются на обед — 60% после 13:00 при одном операторе, rep-team.
4. Филиал «Сарыарка» −18% vs средних — аномалия 3 недели подряд, rep-branches.
Продажи · воронка периода
→ детально
487
лидов
82
сделок
18%
CR · норма 22%
8.4млн ₸
выручка
Команда · операторы
→ детально
2активно
операторов
47
лидов · сегодня
3/ CR 6.4%
сделок
312к ₸
выручка команды
Айман · ср. взятие 9 мин — медленнее нормы 5 мин. Решение: парная смена с Жансаей, разбор 3 диалогов.
→ rep-team
Продукты · конверсия и объём
→ детально
🏆 ЛИДЕР CR
14.3%
Золото
231 лид · 33 сделки · 51% выручки
6.8%
Техника
162 лида · 11 сделок · 22% выручки
6.7%
СПН
94 лида · 6 сделок · 11% выручки
Разобрать с агентом
Команда→
Команда · Операторы
Эффективность операторов · 7 дней
Команда из 3 операторов. Жансая — явный лидер: 348 лидов, конверсия 26%, скорость ответа 4 мин. Главная точка роста: разрыв 3× в конверсии лид→запись. Нужно разобрать на планёрке.
DS4 · Команды
#команда
?
Обновлено 08:30
Интерпретация DS4. Разрыв 3× Жансая↔Айман — это −200к/нед. План: 1) Совместный разбор 3 проигранных диалогов Айман во вторник. 2) Скрипт Жансаи по возражениям ставки разобрать на планёрке. 3) Динара (адаптация) идёт по графику — подключить к парной смене с Жансаей.
Займов выдано
76
↑ +7% vs пред. нед
Лидов обработано
349
↑ +37 vs пред. нед
Конв. лид → займ
22%
= без изм.
Рост 4 недели
+23%
к 22 марта
Операторы
L4L: эта неделя vs прошлая
БЖ
Бахытжанова Жансая
🏆 лидер
88
348
Лидов
↑+18
26%
Конв. лид→зап.
↑+3%
75%
Зап.→приход
↓−2%
44
Займов · 4 мин
↑+4
СА
Саламатова Айман
WA основной
74
—
Лидов CRM
WA-поток
—
Конв. лид→зап.
нет данных
72%
Зап.→приход
↓−4%
31
Займов · 7 мин
↑+2
ДК
Кенжебекова Динара
🎓 адаптация · день 9/14
парные смены с Жансаей
56
124
Лидов
↑+42 неделя 2
14%
Конв. лид→зап.
↑+4% vs нед1
68%
Зап.→приход
по графику
12
Займов · 6 мин
норма для адаптации
Адаптация: идёт по графику. Неделя 1 — CR 10%, неделя 2 — 14%. Цель на неделе 3: 18%. Слабая зона — возражения. Подключена к базе скриптов Жансаи.
Сравнение по метрикам
Конв. лид → запись
Жансая
26%
Айман
—
Разрыв 3×. Скрипт Жансаи работает — разобрать на планёрке.
Конв. запись → приход
Жансая
75%
Айман
72%
Оба ниже нормы 85% — системная проблема.
Скорость ответа
Жансая
4 мин
Айман
8 мин
Норма: до 5 мин. Айман теряет лидов в пиковые часы.
Динамика · 4 недели
22–28 МАР
62
займов
29 МАР–4 АПР
68
↑ +10%
5–11 АПР
71
↑ +4%
7–12 АПР · ТЕК.
76
↑ +7%
Изменения в команде · недельный опрос
3 из 3 ответили · 12 апр
Настроение
7.3 / 10
+0.4 vs прошлая нед
Жансая 8.5 · Айман 6.5 · Динара 7
Нагрузка
выше нормы
2 из 3 — «много в обед»
Проблема: 12:00–14:00 один оператор.
Что мешает
Скрипт «ставка»
3 из 3 · топ-1 жалоба
Просят готовый ответ для конкурентов.
Вывод опроса: главный блокер — устаревший скрипт по возражению «ставка». Действие недели: DS5 готовит новый скрипт к понедельнику, разбираем на планёрке.
Коучинг-рекомендации · персональные
Жансаялидер
Зона роста — запись→приход (75% vs цель 85%). Разобрать на планёрке свои лучшие закрытия по возражению «подумаю» — масштабировать на команду.
Айманкритично
CR 12% vs 24% у Жансаи — разбор 3 проигранных диалогов по возражениям ставки. Парная смена с Жансаей на 2 дня. Контроль прогресса к 19 апреля.
Динараадаптация
Идёт по графику. Неделя 3 — фокус на возражения, тренаж по скрипту Жансаи. К концу 14-го дня — сверка с нормой (CR 18%).
Разобрать с агентом
Воронка→
Отчёты · Воронка
Конверсии по этапам · 7 дней
Из 349 входящих заявок до займа доходят 76 — это 22%. Главная дыра: запись → приход (60%), упало −9 к прошлой неделе.
DS2 · Продаж
#продажи
?
Обновлено 09:42
Интерпретация DS2. Главный рычаг недели — подтверждение визита накануне. Поднятие CR запись→приход с 60% до 75% даёт +15 займов/нед × 102к ср.чек = +1.53 млн ₸/нед. Второй рычаг — скрипт возражения «ставка высокая» (48 случаев за апрель, +×2).
Входящих заявок
349
↑ +37 vs пред. нед
Займов выдано
76
↑ +5 vs пред. нед
Общая конверсия
22%
= без изм.
Главная дыра
60%
↓ −9 запись→приход
Этапы воронки
Эта неделя vs прошлая
Входящих заявок
349
↑ +37
↓ 83%
обработано оператором
Обработано
290
↑ +30
↓ 59%
конверсия в запись
Запись на визит
172
↑ +14
↓ 60% ⚠
главная дыра
Пришёл в офис
103
↓ −9
↓ 74%
конверсия в займ
Займ выдан
76
↑ +5
Конверсия лид → займ по продуктам
Золото
71%
лучший
Смартфоны
62%
95% портфеля
Электроника
51%
квалификация
Провалы · CRM-статусы · 30 дней
3 940
RESULT_FAILED
1 814
WAITING_CLIENT
167
NO_SHOW
439
DUPLICATE
Причины 3940 провалов не фиксируются в CRM — нет поля «причина отказа». Нужно добавить теги причины при закрытии лида.
Потери в ₸ по этапам · 7 дней
Формула: упущенные × ср.чек × CR после этапа
Заявка → Обработано
~420к ₸
59 лидов
Обработано → Запись
~1 220к ₸
118 лидов
Запись → Приход ⚠
~2 330к ₸
69 · главная
Приход → Займ
~680к ₸
27 лидов
~4.65 млн ₸
Общие потери воронки за 7 дней. Если вернуть только 40% — это +1.86 млн/нед.
Воронка в разрезе — где проседаем
По операторамDS4
Жансая24%
Алия18%
Айман12%
Разрыв Жансая vs Айман: −200к ₸/нед. Коучинг приоритет 1.
По филиаламDS2
Абая26%
Байконур21%
Сарыарка11%
Сарыарка 3 недели подряд −18% к среднему. Нужен аудит.
По продуктамDS2
🥇 Золото71%
📱 Техника62%
⚖️ СПН51%
СПН просаживается на оценке — гэп ожидания.
По каналамDS2
Meta28%
Google22%
WA direct17%
Реф. база9%
Реферальная база с худшим CR — лиды холоднее, нужен прогрев.
Разобрать с агентом
Отчёты · Продукты
Разрез по продуктам и подкатегориям
Куда лить трафик · что оптимизировать · где маржа
DS2 · Продаж
#продажи
?
Обновлено 11:15
Интерпретация DS2. Золото — 50% маржи при 15% потока. Техника — объёмный продукт, маржа 30% но даёт больше сделок. СПН даёт только 20% маржи с длинным циклом. Фокус трафика: Золото (доплата к Meta +20%), Техника (удерживать) — СПН оставить как входную точку.
Неделя
Месяц
Квартал
Сводка по продуктам
🥇 Золото
5.88 млн ₸
сделок
28
конверсия
15.4%
ср. чек 210к
54% выручки
📱 Залог техники
3.78 млн ₸
сделок
61
конверсия
6.7%
ср. чек 62к
35% выручки
⚖️ СПН
1.21 млн ₸
сделок
14
конверсия
7.5%
ср. чек 86к
11% выручки
Техника · разрез по подкатегориям
Подкатегория
Лидов
Сделок
Конв.
Ср. чек
Выручка
📱 Смартфоны
421
38
9.0%
58к
2.20 млн
💻 Ноутбуки
287
14
4.9%
82к
1.15 млн
📺 Планшеты
142
7
4.9%
45к
315к
⌚ Умные часы
58
2
3.4%
55к
110к
Инсайт: Ноутбуки и часы конвертятся в 2 раза хуже смартфонов. Проверить цены в калькуляторе CRM.
Маржинальность — вклад в прибыль
🥇 Золотовысокая
50%
маржа на займ · после % и оценки
Чистая прибыль за апрель: ~2.94 млн ₸
📱 Техникасредняя
30%
маржа · выше оборот, ниже %
Чистая прибыль за апрель: ~1.13 млн ₸
⚖️ СПНнизкая
20%
маржа · длинный цикл, оценка
Чистая прибыль за апрель: ~242к ₸
Текущие акции и их эффект
«7 дней без %» — первый займ
Золото · новые клиенты. Идёт 3-ю неделю. Цель: +20 сделок/мес.
+14
сделок за 3 нед
Скидка 10% на оценку · Техника
Смартфоны + ноутбуки. Старт 1 апреля, длится месяц.
+8%
CR по смартфонам
Реф-бонус 5к за клиента
Все продукты · действующие клиенты. Старт 15 марта.
3
реф-сделок/мес
Инсайт: «7 дней без %» перевыполняет план. Продлить ещё на месяц и протестировать на Технике.
Топ-5 по выручке · апрель
1
🥇 Золото · 999 проба
15 сделок
252к ср.чек
3.78 млн ₸
2
📱 iPhone 13/14/15
22 сделки
86к ср.чек
1.89 млн ₸
3
🥇 Золото · 585 проба
13 сделок
162к ср.чек
2.11 млн ₸
4
💻 MacBook / Pro-ноутбуки
9 сделок
128к ср.чек
1.15 млн ₸
5
⚖️ СПН · Hyundai/Kia до 2018
8 сделок
96к ср.чек
768к ₸
Разобрать с агентом
Филиалы→
Отчёты · Филиалы
10 филиалов · сравнение
Кто в лидерах · кто проседает · где работать
DS2 · Продаж
#продажи
?
Обновлено 10:08
Интерпретация DS2. Достык +18% к плану — работает парная смена + скрипт подтверждения визита. Шымкент-2 −42% — нет старшего оператора, CRM заполнена на 40%. Действие недели: перенять 2 практики Достык в Шымкент-2.
Неделя
Месяц
Квартал
Лидов всего
1 247
↑ +11% vs пред. мес.
Сделок всего
142
↑ +8 vs пред. мес.
Ср. конверсия
11.4%
↑ +1.2 pp
Выручка · всего
9.8 млн ₸
↑ +6% vs план
Рейтинг филиалов
#
Филиал
Лидов
Сделок
Конв.
Выручка
vs план
1
Достык
184
18
9.8%
1.42 млн
+18%
2
Сарыарка
167
14
8.4%
1.08 млн
+4%
3
Абая
152
16
10.5%
1.21 млн
+12%
4
Байконур
148
14
9.5%
1.06 млн
+6%
5
Сейфуллина
132
13
9.8%
954к
+2%
6
Алматы-1
121
12
9.9%
892к
−1%
7
Астана-Сарайшык
108
11
10.2%
812к
0%
8
Шымкент-1
96
9
9.4%
654к
−5%
9
Караганда
78
5
6.4%
368к
−14%
10
Шымкент-2
61
3
4.9%
210к
−42%
Аномалии лидов · за 7 дней
Σ: |z|>2 от 30-дневной нормы
🔻
Шымкент-2 · −67% лидов 10-11 апр
z = −3.1
18 лидов вместо нормы 55. Совпало с выключением Meta-кампании по региону.
📈
Абая · +54% лидов 8 апр
z = +2.4
42 лида за день vs норма 27. Пост в TikTok вирусно разошёлся.
⚠
Караганда · просадка 3 дня подряд
z = −2.1
−28% лидов после 9 апр. Нет внешней причины — похоже на операторский сбой.
Что работает у лидеров · практики для переноса
Достык+18% к плану
Парные смены новичок + старший
Старший контролирует первые 5 диалогов каждый день у новичка. CR у новых операторов выше на 6pp.
Абая+12% к плану
Подтверждение визита за день
Автоматическое WA-сообщение с подтверждением накануне 19:00. CR запись→приход 82% vs 60% средних.
Байконур+6% к плану
Скрипт возражения «ставка»
Новый скрипт с расчётом ежедневного платежа. Конверсия на этом этапе выросла на 14%.
Разобрать с агентом
Добро пожаловать в Систематику
AI-бизнес-навигатор. Собирает данные, объясняет что они значат, говорит что делать.
Как это работает
?
📥
1. Собирает
Подключается к CRM, WhatsApp, Telegram. Данные собираются автоматически.
?
🧠
2. Интерпретирует
«Потеряли 300к из-за неподтверждённых встреч» вместо «CR −2.3%».
?
🧭
3. Навигирует
Нажал кнопку → задача ушла агенту в Telegram → получил ответ с конкретным действием.
Подключения
💬
WhatsApp
✓
📊
CRM
✓
✈️
Telegram
✓
📋
Google Таблицы
📞
Телефония
Агенты · активные
Работают с вами напрямую — отвечают в Telegram, обновляют дашборд.
📋
Агент Сводки
#сводка-дня
Утренняя сводка, ключевые метрики, зоны внимания
🎯
Агент Задач
#задачи
Приоритеты дня, делегирование, маркетинговые потери
📊
Агент Воронки
#отчёты
Конверсия по этапам, где теряются клиенты
👥
Агент Команды
#отчёты
Эффективность операторов, подготовка к планёрке
📦
Агент Продуктов
#отчёты
Аналитика по продуктам, юнит-экономика
🏢
Агент Филиалов
#отчёты
Рейтинг филиалов, аномалии, что работает у лидеров
🚨
Агент Мониторинга
#сводка-дня
Дежурный. Авто-алерты при критических отклонениях
Агенты · фоновые
Работают автоматически в фоне. Можно вызвать через Telegram.
🔄
Агент-паблишер
Координатор: собирает данные, убирает дубли, публикует дашборд
🔍
Контроль качества
Парсит диалоги менеджеров, находит слабые места
📚
База знаний
Ведёт базу скриптов. Раз в неделю предлагает обновления
Telegram · 5 топиков
#сводка-дня
Ежедневный отчёт, зоны внимания
#продажи
Отчёты, воронка, продукты, филиалы
#задачи
Постановка, делегирование, оперативка
#команда
Операторы, коучинг, адаптация
#база-знаний
Скрипты, практики, возражения
Примеры задач
Посмотреть сводку за вчера
Что произошло, где потеряли, что делать сегодня
Подготовиться к планёрке
Сравнение операторов за неделю, кто вырос, кто просел
Разобрать конверсию продукта
Почему ноутбуки конвертятся хуже смартфонов
Сравнить филиалы
Кто в лидерах, кто просел, и что с этим делать
Перейти к дашборду→
Интеграции · источники данных
DS6 · Администратор
в личку
?
Обновлено 08:35
Источники · 6 подключений
CRM · Bitrix24
Источник лидов, сделок, воронки.
Freshness: обновлено 08:35
Ответ API: 340 мс · OK
Freshness: обновлено 08:35
Ответ API: 340 мс · OK
WhatsApp Business API
Сообщения, шаблоны, диалоги.
Freshness: обновлено 08:36
Баланс WABA: 142$ · OK
Freshness: обновлено 08:36
Баланс WABA: 142$ · OK
Телефония · Sipuni
Звонки, длительность, пропущенные.
Freshness: обновлено 08:35
STT не подключено
Freshness: обновлено 08:35
STT не подключено
Реклама · Meta/Google/Яндекс/TikTok
Трафик, лиды, CPA.
Freshness: Meta 08:30, Google 08:25, Яндекс ✗, TikTok 08:40
Яндекс.Директ — токен истёк
Freshness: Meta 08:30, Google 08:25, Яндекс ✗, TikTok 08:40
Яндекс.Директ — токен истёк
Google Sheets
Табель, план, филиалы.
Freshness: обновлено 08:00
3 книги · доступ OK
Freshness: обновлено 08:00
3 книги · доступ OK
Telegram · 5 топиков
Канал доставки и интерфейс агентов.
Freshness: последнее сообщение 10:24
#сводка-дня · #продажи · #задачи · #команда · #база-знаний
Freshness: последнее сообщение 10:24
#сводка-дня · #продажи · #задачи · #команда · #база-знаний
Ошибки за 24ч 1 ошибка
WARN
Яндекс.Директ — токен OAuth истёк в 03:12, автопродление не сработало
03:12
Настройки подключения
| Источник | Метод | Частота | Сейчас | |
|---|---|---|---|---|
| CRM Bitrix24 | Webhook + pull | каждые 5 мин | активен | |
| WhatsApp WABA | Webhook | push | активен | |
| Sipuni | API pull | каждые 10 мин | активен | |
| Meta Ads | OAuth pull | каждый час | активен | |
| Google Ads | OAuth pull | каждый час | активен | |
| Яндекс.Директ | OAuth pull | каждый час | токен | |
| TikTok Ads | OAuth pull | каждый час | активен | |
| Google Sheets | Service account | каждый час | активен | |
| Telegram Bot | Bot API | push | активен |
Техническая панель · 9 агентов DS1–DS9
dev-режим
?
Обновлено 08:40
Агентов
9
DS1–DS9
Видимых
6
Пульс, Продаж, Задач, Команды, База знаний, Админ
Фоновых
3
Контролёр, Сборщик, Обработчик
Токены / сутки
1.2M
≈ $4.80 / день
Паспорта агентов
DS1Пульсвидимый#сводка-дня
Собирает срез дня: воронка сейчас, команда, алерты. Экраны: Сегодня, Вчера. Расписание: каждые 5 мин + утро 06:00. Источники: CRM, WABA, телефония. Хранилище: pulse_day. Онбординг: «Я слежу за пульсом продаж каждые 5 минут».
ранрейтворонка 10 состоянийалерты SLAкоманда-срез
DS2Продажвидимый#продажи
Отчёты за период: Сводный, Воронка, Продукты, Филиалы. Расписание: по запросу + ежедневно 08:00. Источники: CRM, Sheets, реклама. Хранилище: reports_cache. Онбординг: «Принесу отчёт за любой период — сегодня, месяц, квартал».
ранрейт в %потери в ₸срезыпрогноз
DS3Задачвидимый#задачи
Задачи на сегодня и регулярки (1, 15, 25). Принцип «нет метрики — нет задачи»: у каждой метрика + источник. Расписание: каждые 15 мин. Источник: Пульс + Контролёр. Хранилище: tasks_queue.
severityрегуляркипросрочки
DS4Командывидимый#команда
Команда, QA, коучинг, адаптация новичков, изменения в штате. Расписание: ежедневно 08:00 + раз в неделю опрос РОПа. Источники: WABA, телефония, Sheets. Хранилище: team_profiles.
QAадаптациякоучингизменения
DS5База знанийвидимый#база-знаний
Скрипты, возражения, паттерны отказов. По запросу + еженедельное обновление. Источники: WABA, транскрипты, ручные редактирования. Хранилище: kb_vector.
скриптывозраженияпаттерны
DS6Администраторвидимыйв личку
Служебный агент: интеграции, сбои, токены, fallback. Пишет только в личку РОПа. Расписание: 05:00 + по событиям. Источники: все. Хранилище: admin_log.
интеграцииалертыonboarding
DS7Контролёрфоновый
Молча проверяет аномалии, SLA, выпадения метрик. Не пишет в TG — только передаёт Задач/Пульс. Расписание: ~03:00 + каждые 15 мин. Хранилище: anomalies.
аномалииSLAдеградация
DS8Сборщикфоновый
Ночной цикл сбора сырых данных из всех источников. Расписание: 00:01 ежедневно. Очередь ретраев при сбое. Хранилище: raw_snapshots.
ETLретраиfallback
DS9Обработчикфоновый
Нормализует сырые данные в витрины. Расписание: ~02:00. Ждёт завершения DS8. Хранилище: marts.
нормализациявитриныконтроль качества
Расписание тиков (ежедневно)
| Время | Агент | Действие |
|---|---|---|
| 00:01 | DS8 Сборщик | Забор CRM/WABA/Реклама |
| ~02:00 | DS9 Обработчик | Нормализация в витрины |
| ~03:00 | DS7 Контролёр | Аномалии, деградация |
| ~04:00 | DS1/2/3/4/5 | Видимые готовят отчёты |
| ~05:00 | DS6 Админ | Статус интеграций |
| 06:00 | DS1 Пульс | Публикация утренней сводки |
| каждые 5 мин | DS1 | Пульс · live |
| каждые 15 мин | DS3, DS7 | Задачи + Контролёр |
Расход токенов LLM · сегодня
| Агент | Вход | Выход | $ |
|---|---|---|---|
| DS1 Пульс | 184к | 42к | 0.91 |
| DS2 Продаж | 96к | 28к | 0.62 |
| DS3 Задач | 58к | 19к | 0.38 |
| DS4 Команды | 42к | 14к | 0.28 |
| DS5 База знаний | 112к | 38к | 0.72 |
| DS6 Админ | 18к | 6к | 0.12 |
| DS7 Контролёр | 64к | 12к | 0.31 |
| DS8 Сборщик | 0 | 0 | 0.00 |
| DS9 Обработчик | 38к | 9к | 0.24 |
| Итого | 612к | 168к | $3.58 |
Статус хранилищ
| Хранилище | Владелец | Размер | Обновлено | Статус |
|---|---|---|---|---|
| raw_snapshots | DS8 | 1.8 ГБ | 00:42 | OK |
| marts | DS9 | 340 МБ | 02:15 | OK |
| pulse_day | DS1 | 8 МБ | 10:24 | OK |
| reports_cache | DS2 | 62 МБ | 08:35 | OK |
| tasks_queue | DS3 | 2 МБ | 10:15 | OK |
| team_profiles | DS4 | 12 МБ | 08:00 | OK |
| kb_vector | DS5 | 180 МБ | вчера 22:00 | OK |
| anomalies | DS7 | 4 МБ | 10:15 | OK |
| admin_log | DS6 | 42 МБ | 08:35 | OK |
Логи основных событий (последние)
10:24:02 · DS1 · pulse.tick · 47 лидов, 3 сделки, 14 отказов
10:15:00 · DS3 · tasks.refresh · 3 задачи P1, 7 P2
10:15:00 · DS7 · anomaly.scan · 0 новых аномалий
08:40:12 · DS5 · kb.refresh · добавлено 2 паттерна отказов
08:35:04 · DS2 · reports.build · апрель, mtd
08:35:02 · DS6 · integrations.check · 6 OK, 1 WARN (Яндекс)
03:12:41 · DS6 · yandex.token · WARN · OAuth expired, auto-renew failed
03:02:00 · DS7 · anomaly.scan · 2 аномалии: Сарыарка −18%, SLA пики 13:00
02:18:30 · DS9 · mart.build · duration 14m, 9 витрин обновлено
00:42:18 · DS8 · raw.collect · CRM 52к, WABA 38к, ads 4 источника